Sıkça Sorulan Sorular

Ambarımıza kabul edilen tüm yükler, türlerine (paletli, kolili, çuvallı vb.) göre ayrıştırılarak araçlarımıza maksimum istif güvenliğiyle yüklenir. Taşıma sürecinde kayma veya devrilmeyi önlemek adına sabitleme (lashing) ekipmanları kullanılır. Ayrıca tüm sevkiyatlarımız Emtia Nakliyat Sigortası kapsamında güvence altındadır. Teslimat anında fark edilen olası bir hasar durumunda, alıcı ve sürücümüzün birlikte "Hasar Tespit Tutanağı" tutması halinde, zararınız sigorta prosedürleri çerçevesinde hızla tazmin edilir.

Teslimat sürelerimiz mesafeye ve varış noktasına bağlı olarak genellikle 24 ila 72 saat (1-3 iş günü) arasında değişiklik göstermektedir. Transfer merkezimize giriş yapan her yüke özel bir barkod tanımlanır. Size iletilen gönderi takip numarası ile web sitemiz üzerinden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla yükünüzün hangi depoda, araçta veya dağıtım aşamasında olduğunu 7/24 anlık olarak takip edebilirsiniz.

Müşterilerimizin talepleri doğrultusunda hem adresten alım hem de adrese teslimat hizmeti sunuyoruz. Dağıtım ağımız dahilindeki bölgelerden yüklerinizi kendi toplama araçlarımızla kapınızdan alıyor, varış noktasında ise yine alıcının adresine kadar (kapıdan kapıya) teslim ediyoruz. İsterseniz maliyet avantajı sağlamak adına yükünüzü doğrudan merkez ambarımıza kendiniz de teslim edebilir veya varış ambarımızdan alıcının teslim almasını sağlayabilirsiniz.

Ambar ve lojistik fiyatlandırmalarımız; yükün ağırlığı (kg), kapladığı alan olan hacmi (Desi/M3) ve gönderileceği şehirler arası mesafe kriterlerine göre hesaplanır. Parça yükleriniz için adil bir ücretlendirme sunabilmek adına, endüstri standardı olan desi hesaplama yöntemini ($En \times Boy \times Yükseklik / ??) kullanıyoruz. Düzenli ve yüksek hacimli gönderileriniz için firmanıza özel avantajlı fiyat tarifeleri ve sözleşmeli çalışma modelleri de sunmaktayız.